O problema
Após adquirir um smartphone Motorola modelo Q11 tive problemas de conectividade com meu roteador wireless do fabricante D-Link modelo DI-524.
Pesquisando na Internet encontrei mais relatos sobre o mesmo problema.
1. É preciso ler os 3 primeiros posts
http://www.plusgsm.com.br/forums/showthread.php?t=104926
2. Veja o comentário numero #9 deste preview
http://zumo.uol.com.br/2008/10/18/preview-motorola-moto-q11/
3. Veja o comentário numero #1 deste review
http://seidimobile.com.br/2009/02/27/review-motorola-moto-q11/
As respostas de ambos os fabricantes
Após obviamente falar com ambos os fabricantes, D-Link e Motorola, recebo a seguinte resposta (obviamente a mais fácil)
Motorola: “Informamos que o aparelho não possui restrição para roteadores. Ressaltamos que é necessário inserir os dados da configuração de rede para que possa ter o acesso.”
D-Link: “É necessário contactar o fabricante do aparelho celular”
Tudo bem, não sei de quem é o problema mas deveriam se esforçar o mínimo possível.
Solução parcial do problema
Por que parcial? Porque a velocidade ainda continua uma porcaria.
Dica: Abra um chamado telefonico na Motorola e na D-Link para o problema, isso ajuda a resolvermos o problema.
Fazendo uma análise do problema identifiquei que o roteador D-Link não consegue entregar o endereço IP ao celular, ou obviamente, o celular não consegue receber o endereço IP. Cheguei a verificar que nos logs do roteador o mesmo realizava a tentativa de conexão.
Sendo assim, entrei novamente em contato com a Motorola afim de saber se é possível colocar um IP estático na configuração de rede do Wi-Fi, novamente recebo uma resposta evasiva.
Pesquisando na Internet por uma forma de colocar IP estático no Windows Mobile 6.1 encontrei este software http://www.freewarepocketpc.net/ppc-download-wifi-profiles-v0-0-2.html
Também instalei um software que pudesse realizar testes como ping. Para isso instalei este aqui http://tools.enterprisemobile.com/iputil/
Crie dois profiles com o WifiProfiles.
Um deixando o endereço IP estático e outro deixando o uso do DHCP.
Quando for utilizar o roteador wireless DI-524 aplique o profile IP estático, quando for usar demais roteadores aplique o profile DHCP
Você pode fazer testes de ping com o EN IP Utility
UPDATE 06/08/2008
Abaixo segue o atendimento online da Motorola. Veja que eles não tem interesse nenhum em resolver nosso problema:
PS: Substitui o nome da atendente por ATENDENTE.
ATENDENTE: Oi, meu nome é ATENDENTE. Em que posso ajudá-lo?
Kairo Araujo: Olá Rita, bom dia.
Kairo Araujo: Eu tenho um Motorola Q11 a cerca de 8 meses e tenho problemas com a conexão com Wireless especificamente com o equipamento do fabricante DLink modelo DI-524.
Kairo Araujo: Não só eu como várias pessoas vem ao meu site relatar o mesmo problema.
ATENDENTE: Bom dia Kairo.
Kairo Araujo: Isso pode ver aqui no meu site http://kairo.wordpress.com/2009/03/25/resolucao-parcial-da-incompatibilidade-problema-entre-motorola-q11-e-roteadores-d-link-di-524
ATENDENTE: Nesse caso você tem que entrar em contato com a Dlink e verificar se eles disponibilizam uma atualização de firmware para o roteador.
Kairo Araujo: Eles não tem nenhum firmware para o problema especifico e meu roteador encontra-se no último nivel de firmware.
Kairo Araujo: Ocorre que qualquer outro equipamento, exceto o Motorola Q11.
Kairo Araujo: Gostaria de saber se já simularam este problema em seus laboratórios.
Kairo Araujo: A resposta deles é a mesma de vocês, solicitando que eu veja com a Motorola.
Kairo Araujo: É simples simularem isto. Vocês poderiam simular e contactar a DLink.
ATENDENTE: Não há nenhuma incompatibilidade por parte do aparelho, deve verificar diretamente com a Dlink.
Kairo Araujo: Como você tem certeza disso?
Kairo Araujo: Baseado em quê?
ATENDENTE: Sim Kairo, pois não há incompatibilidade com nenhum outro!
ATENDENTE: Deseja mais alguma informação?
Kairo Araujo: Sim desejo.
Kairo Araujo: Eu tenho um D-link, celular Nokia que funciona com o meu roteador, 3 notebooks que funcionam com o roteador, um video game WII que funciona com o roteador. Apenas o Motorola Q11 não funciona.
Kairo Araujo: Como pode ser o roteador?!
Kairo Araujo: Além disso no meu site tem 40 comentários de pessoas diferentes com o mesmo problema.
Kairo Araujo: Gostaria de saber porque vocês não contactam o Fabricante D-Link para realizar testes em conjunto e definirem de quem é o problema.
ATENDENTE: Nesse caso, para verificar se é alguma irregularidade no aparelho, encaminhe ele para analise na assistência.
ATENDENTE: A Motorola não possui esse procedimento!
Kairo Araujo: Não é um aparelho como eu disse, são varias pessoas que tem o mesmo problema.
Kairo Araujo: OK, já vi que não vai ajudar. Vou divulgar o suporte que ofereceram para estas pessoas. Não vou especificar seu nome por privacidade.
Kairo Araujo: Motorola nunca mais!
ATENDENTE: Deseja mais alguma informação?
Kairo Araujo: Não, obrigado. Tenha um bom dia.
ATENDENTE: Se precisar de mais alguma informação entre em contato. A Motorola agradece, até logo! tenha um bom dia!
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Pingback on Ago 6th, 2009 at 12:50 pm
[...] Lembra-se do problema do Motorola Q11 e meu roteador Wireless do Fabricante DLink DI-524? (ver post anterior sobre o problema) Abaixo segue o atendimento online da Motorola. Veja que eles não tem interesse nenhum em resolver [...]
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26/03/2009 at 6:38 pm
Oi Kairo, irei testar sua solução, tenho um router do Linksys e fica toda hora caindo. Irei tentar deixar um ip fixo.
Um outro ponto é: como desativo completamente o gprs, pois nunca sei se estou saindo pelo wifi ou pela operadora.
[]’s
26/03/2009 at 6:54 pm
O Edge/GPRS simboliza conexão com o [E] junto a antena, o que fica no meio da barra superior simboliza apenas que identificou uma rede Edge.
As vezes meu motorola também fica com o [E] junto a antena mesmo tendo fechado os problemas. Falei com a Motorola e segundo eles a forma de verificar é olhando o “Gerenciador de Tarefas” e garantir que nenhuma aplicação que faz uso de Internet não está rodando.
Sinceramente não estou gostando muito do Motorola Q11 devido esses pequenos problemas. Assim que possível vou trocar de aparelho.
28/03/2009 at 2:00 am
Olá kairo obrigado pela dica, funcionou!!!. Só instalei o Wifi Profiles, o outro IpUtil não consegui instalar. Mas só com o primeiro soft já está funcionando. Pena que a sensibilidade dele é pouca, pois só próximo ao roteador consigo navegar é só distanciar um pouco que desconecta. OBRIGADO!!!
28/03/2009 at 11:34 am
André,
Sugiro você abrir um chamado na Motorola e outro na D-Link para ver se eles lançam algum firmware ou algo do tipo.
O IP Util é apenas para testes como ping, trace route, etc.
Seu roteador é o modelo DI-524 mesmo?
28/03/2009 at 5:19 pm
Ok… Kairo. É um D-Link DI-524, H/W ver :.B4, firmware V 2.03 Acho também que a Microsoft deveria oferecer um service pack desse Windows Mobile, com funções de configurar a rede e outras coisas mais necessárias. Obrigado mais uma vez.
01/04/2009 at 6:01 am
Eu instalei o wifi profiles, criei um perfil com o dhcp desativado. Usei o Ip que ele sugere. No primeiro dia, funcionou tudo maravilha, muito rápido,msn, google maps, até para conectar ficou ágil. Mas depois, no outro dia, a conexão voltou a ficar lenta. Ainda conecta rapidamente, mas nao abre mais o msn por exemplo.
Devo colocar um outro ip ? Alterar alguma coisa no roteador ?
Agradeço antecipadamente qualquer ajuda.
01/04/2009 at 12:50 pm
Lincoln,
Justamente por esta instabilidade eu mencionei que era uma resolução parcial. Não existe solução disso.
Minha recomendação é que você também abra um chamado na Motorola e na D-Link, afinal eles tem que nos dar uma solução definitiva para o problema. Se cada um com problema abrir um chamado eles irão resolver este problema.
08/04/2009 at 6:52 pm
Kairo,
Eu sou meio leigo nesse processo de instalacao de programas e tambem estou passando pelo mesmo problema com o wi-fi do motoQ11.
Voce poderia deixar tipo um tutorial do que vai acontecer ao instalar o WifiProfiles ?
Tenho medo de instalar e fazer uma merda maior do que ja esta, entende ?
No aguardo e obrigado
09/04/2009 at 1:09 pm
Monte Bispo,
Meu blog não tem foco neste tipo de coisa.
Assim que tiver tempo tento fazer melhorar esta documentação.
Mas a instalação do software é simples, basta jogar ele para seu celular. Para usar, ele é bem intuitivo.
12/04/2009 at 3:40 pm
Problema solucionado! Obrigado!
Realmente a velocidade da conexão é lenta… Em redes usando outros modelos de roteadores, sem a necessidade do IP estático, a velocidade continua a mesma ou melhora?
15/04/2009 at 1:06 am
André,
Em outras redes tem velocidade normal.
13/04/2009 at 5:23 pm
Vocês estão comentando sobre a lentidão da conexão através do roteador wireless. E pela serviço Vivo Zap? Fica lerdo também?
15/04/2009 at 1:09 am
Willyam,
Não tenho problemas com minha operadora (Claro).
14/04/2009 at 5:02 am
Realmente há um problema de incompatibilidade entre o D-link e o motorola Q11, porem como foi recem descoberto na comunidade do Motorola Q11 no orkut, essa imcompatibilidade so existe quando o firmware do dlink é inferior a V 3.0 para os que n sabem atualizar o firmware, segue o site http://www.dlink.com.br/suporte/arquivos/DI-524/MANUAIS/_ATUALIZACAO_DE_FIRMWARE%20DI524.pdf
abraço a todos!
espero ter ajudado…
15/04/2009 at 1:14 am
GUT,
Para a serie BX não existe firmware superio ao 2.07.
18/04/2009 at 1:39 am
Eu uso aqui em casa um DI-624, tava com o mesmo problema, eu desativei o “Super G mode” do roteador e passei a criptografia de WPA para WEP. Problema resolvido.
28/04/2009 at 4:21 pm
Todos os meus problemas forão resolvidos, acabou o arrependimento de ter comprado um moto Q11, cpnecto rapido e a velocidade e bem melhor antes de ter instalado o programa.
Agradeço muito pela dica, facilitou muito.
att. André.
02/05/2009 at 2:10 pm
O ruim depois de fazer a atualização do firmware e chegar em outra rede e tb não conectar. Aqui a velocidade de conexão está péssima. TEnho 1Mb e ainda penso em trocar esse aparelho. Muitos probleminhas p conectar onde precisamos de agilidade. ô dúvida cruel…
06/05/2009 at 12:05 pm
Acabei de comprar um MOTO Q 11. tb a mesma coisa…
primeiro dia funcionou bem, depois ele fica tentando conectar no d-Link WBR 2310, firmware 1.05. Alguém sabe se preciso atualizá-lo?
Vou tentar mudar para WEP.
Mais ainda tem outro problema – VIVO ZAP parou de funcionar, fiquei 1 hora ontem pendurado no telefone com a VIVO e nada de resolver.
Alguém sabe ajudar também nisso?
11/05/2009 at 2:02 pm
Para ajudar a todos, a dlink me orientou a configurar o MTU do DI 524 para 1305. Eu não estava conectando e depois que fiz isso funcionou perfeitamente.
12/05/2009 at 2:12 am
Boa noite a todos. Estou com o mesmo problema de vcs. Acabei de comprar um moto q11 e não consigo conectá-lo a à internet através do meu roteador. Ocorre que o meu roteador é um dlink DI-624. Já li todos os post do forum e parece que ninguém deu dica de como solucionar o problema para esse modelo de roteador. Se puderem me ajudar ficarei, desde já, grato.
12/05/2009 at 4:24 pm
Tinha um Nokia E61 tudo funcionando maravilhosamente (Internet e conecções), resolvi trocar pelo MotoQ11 pelo Gps e Camera e então começou a dor de cabeça, como pode um aparelho desses ter tantos problemas para conectar a internet, vou tentar algumas dicas que li neste blog, mas Motorola nunca mais.
13/05/2009 at 11:04 pm
GOSTARIA DE SABER COM QUAIS MODENS WI FI O APARELHO FUNCIONA NORMALMENTE?
NO MEU DLINK DI524 EU DESISTI. JÁ FIZ DE TUDO QUE FALAM E NADA. OU MELHOR TEM APENAS UM JEITO QUE É MUITO CHATO DE FICAR CONECTANDO. PRIMEIRO ATUALIZEI O MODEM. DEPOIS RESETEI O MESMO. E PARA CONECTAR TENHO QUE DEIXAR A REDE ABERTA E SEMPRE QUE VOU CONECTAR TENHO QUE TIRAR O FIO DA INTERNET DE TRAS DO MODEM E DEPOIS RECONECTAR E LOGO EM SEGUIDA BUSCAR A REDE COM O CELULAR E CONECTAR O CELULAR.
13/05/2009 at 11:17 pm
Ola Emerson, entrei na configuraçao do modem e fiz a alteraçao de mudar o MTU para 1305 e nada mudou. Tem mais alguma configuração pra fazer?
07/06/2009 at 6:28 pm
hebert, infelizmente não sei como me te ajudar; no meu caso foi apenas mudar o MTU, sendo essa orientação da dlink. Faça o seguinte, tente usar o suporte online da dlink, eles são muito atenciosos.
14/05/2009 at 2:57 pm
fala kairo..
cara, não to conseguindo conecta meu moto q 11…
instalei os 2 programas, pode me ensinar como se meche nele?
mais uma coisa, tenho problemas com o gps, não aho um programa compátivel para instala-lo…
precisaria de um backup de um outro motoq 11?
valew
18/05/2009 at 2:39 am
Levei o meu na assistência técnica pra resolver o problema de conexão wireless, vou aguardar no que dá….. Acho que deveriam fazer o mesmo, para assim resolverem este problema de todos os Q11. Se não resolverem vou ter que tomar providências, não é possível ter wireless e não funciona(vamos brigar pelo nossos direitos, afinal são quase 1000 reais o custo deste aparelho)…. um braço a todos…
19/05/2009 at 7:23 am
Pessoal, já estou ficando desesperado com a situação do Q11, estou tentando montar uma rede ad-hoc com meu notebook e não estou conseguindo, se alguem tiver uma solução, por favor me avisem.
Não tenho roteador sem fio, então conecto meu pc diretamente no modem e gostaria de conectar o q11 atraves do wifi do note, diretamente, como posso configurar esta rede?
Obrigado
21/05/2009 at 4:41 pm
RESOLVI !!
Quando dá uma mensagem dizendo que não conecta pelo dhcp entre no roteador dlink524 pelo endereço http://192.168.0.1/
Vá na Aba STATUS, clique DHCP release. Pronto , vc perde um pouco de segurança (não esqueça de ter a chave) mas pode usar o wi-fi
07/06/2009 at 2:58 pm
Jean, tenho o DI-524, mas a opção DHCP RELEASE não está disponível dentro da aba STATUS.
Qual a versão da sua firmeware?
Valeu.
07/06/2009 at 3:39 pm
Fernando:
Firmware Version: V2.07 , Tue, Mar 18 2008
07/06/2009 at 3:41 pm
Jean,estranho, pq a versão da minha firmeware também é esta.
Eu estava no site da Dlink para verificar a versão mais atualizada, e para minha supresa esta é a última.
Você conseguiria me enviar por e-mail um print da sua tela com a opção DHCP RELEASE?
Valeu
27/09/2009 at 9:48 pm
DEVICE INFO
Aba: STATUS
Aparece dois botões
DHCP Renew e do lado DHCP Release
18/06/2009 at 11:58 pm
Boa noite, comprei um Q11 mas sempre aparece que o espaço está cheio e que tenho que exclluir arquivos ou mensagens.
Gostaria de saber como façço para resolver esse problema.
Já que o Q11 vem com um cartão de 1GB.
Tbm gostaria de comprar um outro cartão para ampliar a memória, isso ajudaria?
Por favor se alguem tiver um solução me escreva: egidiodick@hotmail.com
Att.
Egidio
04/07/2009 at 2:50 pm
Quanto ao seu problema recomendo que você pare de usar o internet explorer mobile e instale ou o skyfire (que eu uso) ou o opera mini. O problema é que todas as páginas que você visita o ie guarda os arquivos temporários na memória do cel. Isso não dá pra mudar, no skyfire dá. Porém antes disso, entre nas configurações do seu IE mobile e apague os arquivos temporários como histórico, coockies, etc. Demorei pra descobrir isso, mas ddeu certo aqui.
04/07/2009 at 2:51 pm
Quanto à compra do cartão, hoje eu compre um de 8gb original por 70 reais.
Vale muito a pena.
21/06/2009 at 1:16 pm
Esse Router DI-524 é sempre assim, vive em função de gambiarras, o dhcp dele nunca foi estável, sempre dando probleminha de conectividade nula, desculpe o que eu vou dizer aqui, a solução para muitos problemas desse DI-524 é troca-lo por um melhor, eu fiz, hoje nao preciso de fazer essas gambiarras com moto Q11 muito menos com os notebooks…
Dlink nunca mais
basta uma rápida pesquisa no google pra ver a enxurrada de bug que esse router tem, firmware totalmente mal feito instável e bugado.
08/07/2009 at 12:25 am
Olá. Comprei o meu Q11 na VIVO e faz umas 2 semanas e o meu e o aparelho do meu irmão estão com o mesmo problema. Conecta normalmente na rede wireless mas não conecta com o próprio servidor da vivo, ou seja, estou pagando 19,90 por mês pela internet da vivo que nao funciona. Dá erro e diz q a parte remota finalizou a conexão.
Se alguém puder me ajudar fico grata pois estou cansada já de ir na vivo e não resolverem o problema!!
09/07/2009 at 6:26 pm
É meus amigos. A coisa está feia mesmo. Comprei o Q11 e agora não consigo conectar no DI-524.
Nunca tive problemas com o roteador, esta é a primeira vez. A solução do botão DHCP Release não funcionou. Agora vou tentar as outras dicas. Esta incompatibilidade é realmente uma pena.
Ressalto a dica do Kairo, temos que abrir os chamados para colocar os fabricantes a par dos problemas. Os sistemas possuem um padrão e devem ser compatíveis.
25/07/2009 at 2:09 am
Pessoal,
Descobri algo muito estranho. O meu Q11 só funciona o WiFi se o Bluetooth estiver ligado.
Se eu ligar o Q11, ativar o Bluetooth e depois ativar o WiFi, ele funciona com um Access Point Dlink. Porém se fizer os mesmos passos sem ativar o Bluetooth, o WiFi não pega o IP e não funciona.
Deve haver algum conflito no Windows Mobile que não libera o IP no Q11. Alguém já viu algo parecido ? A propósito, já acessei o WiFi normalmente com outros fabricantes de AP, até em aeroporto. Só o DLINK que dá problema.
Boa sorte a todos.
31/07/2009 at 1:22 am
Fala galera
Estou com esse problema… meu roter e o Di-524… fiz a atualização do firmaware dele e mudei o MTU… porem não concigo conectar o celular. Uma pergunta…O que ser VPN?
Gostaria de saber tb, qual melhor meio de configurar:
Qual tipo de rede deixar no celular: Rede Privada/Comercial ou Internet?
Na autenticação: Aberto, Compartilhado, WPA, WPA-PSK, WAP2, WAP2-PSK?
Na criptografia: Desabilitado, WEP ou TKIP?
Indice de chave: 1,2,3 ou 4?
Devo marcar o uso de controle de acesso de rede IEEE 802.1x?
CArtão Inteligente ou Certificado, PEAP?
Me ajudem… estou perdendo a cabeça já
06/08/2009 at 12:42 pm
UPDATE 06/08/2008
Abaixo segue o atendimento online da Motorola. Veja que eles não tem interesse nenhum em resolver nosso problema:
PS: Substitui o nome da atendente por ATENDENTE.
ATENDENTE: Oi, meu nome é ATENDENTE. Em que posso ajudá-lo?
Kairo Araujo: Olá Rita, bom dia.
Kairo Araujo: Eu tenho um Motorola Q11 a cerca de 8 meses e tenho problemas com a conexão com Wireless especificamente com o equipamento do fabricante DLink modelo DI-524.
Kairo Araujo: Não só eu como várias pessoas vem ao meu site relatar o mesmo problema.
ATENDENTE: Bom dia Kairo.
Kairo Araujo: Isso pode ver aqui no meu site http://kairo.wordpress.com/2009/03/25/resolucao-parcial-da-incompatibilidade-problema-entre-motorola-q11-e-roteadores-d-link-di-524
ATENDENTE: Nesse caso você tem que entrar em contato com a Dlink e verificar se eles disponibilizam uma atualização de firmware para o roteador.
Kairo Araujo: Eles não tem nenhum firmware para o problema especifico e meu roteador encontra-se no último nivel de firmware.
Kairo Araujo: Ocorre que qualquer outro equipamento, exceto o Motorola Q11.
Kairo Araujo: Gostaria de saber se já simularam este problema em seus laboratórios.
Kairo Araujo: A resposta deles é a mesma de vocês, solicitando que eu veja com a Motorola.
Kairo Araujo: É simples simularem isto. Vocês poderiam simular e contactar a DLink.
ATENDENTE: Não há nenhuma incompatibilidade por parte do aparelho, deve verificar diretamente com a Dlink.
Kairo Araujo: Como você tem certeza disso?
Kairo Araujo: Baseado em quê?
ATENDENTE: Sim Kairo, pois não há incompatibilidade com nenhum outro!
ATENDENTE: Deseja mais alguma informação?
Kairo Araujo: Sim desejo.
Kairo Araujo: Eu tenho um D-link, celular Nokia que funciona com o meu roteador, 3 notebooks que funcionam com o roteador, um video game WII que funciona com o roteador. Apenas o Motorola Q11 não funciona.
Kairo Araujo: Como pode ser o roteador?!
Kairo Araujo: Além disso no meu site tem 40 comentários de pessoas diferentes com o mesmo problema.
Kairo Araujo: Gostaria de saber porque vocês não contactam o Fabricante D-Link para realizar testes em conjunto e definirem de quem é o problema.
ATENDENTE: Nesse caso, para verificar se é alguma irregularidade no aparelho, encaminhe ele para analise na assistência.
ATENDENTE: A Motorola não possui esse procedimento!
Kairo Araujo: Não é um aparelho como eu disse, são varias pessoas que tem o mesmo problema.
Kairo Araujo: OK, já vi que não vai ajudar. Vou divulgar o suporte que ofereceram para estas pessoas. Não vou especificar seu nome por privacidade.
Kairo Araujo: Motorola nunca mais!
ATENDENTE: Deseja mais alguma informação?
Kairo Araujo: Não, obrigado. Tenha um bom dia.
ATENDENTE: Se precisar de mais alguma informação entre em contato. A Motorola agradece, até logo! tenha um bom dia!
10/08/2009 at 6:04 am
Kairo,
Muito obrigado. Vc resolveu o meu problema. Tenho um D-link 524 e apesar de o Q11 conectar, não navegava ou abria e-mails. Baixei o programa como indicaste e mudei o IP. Demorou um pouquinho para eu entender como o programa funcionava, mas assim que mudei o IP, subnet, Defaul Getway e os DNS o Wifi funcionou instantaneamente pela primeira vez!!!
Pessoal, baixem o programa e peguem os dados do protocolo TCP/IP e coloquem no telefone. Funciona mesmo. Criei 2 perfis, 1 para usar em casa e outro cfe original, para usar com outros roteadores.
Obrigado novamente!
Rafael
13/08/2009 at 7:31 am
Cara, só queria agradecer. Tava com um desgosto desgraçado por ter gastado 900 reais (que eu praticamente nem tenho, hehe) num telefone que não acessava meu DLink.
Só conectou uma vez depois parou.
Depois que eu instalei o Wifi profiles ele voltou a funcionar com velocidade ok. Não sei se configurei certo então não sei se vai funcionar em outras redes wifi como hot spots etc. A única coisa que fiz foi criar dois profiles, um com DCHP:no e outro com DHCP:yes. O profile com o DHCP desligado acessa a wireless do DLINK. Sò que ainda não testei se o outro profile vai funcionar normalmente com as demais redes.
Espero que dê tudo certo. Se fiz alguma coisa errada me avisem.
Obrigado Kairo.
13/08/2009 at 1:05 pm
Pô que *****. Só porque fui cantar vitória. A conexão só funcionou uma vez. Agora continua conectando com IP estático, mas quando tento conectar no msn ou abrir alguma página no internet explorer dá erro.
FUUUUUUUUUUUUUUUUU!
17/08/2009 at 4:36 pm
Só pra concluir: testei o Q11 em várias outras redes wi-fi, até na praça da alimentação do shopping. Testei com IP estático, DHCP e com a configuração de fábrica. Só consegui acessar a internet por 10 segundos no total.
Devolvi o aparelho. Sinceramente, 900 reais por um telefone que nem sequer cumpre o que promete… Tô fora.
Não recomendo, tem coisa melhor por aí.
Valeu.
21/08/2009 at 5:24 pm
Eu tenho o Q11 e DI-524. Realmente o problema existe, mas eu me conecto em redes de restaurantes e outros locais públicos sem nenhum problema. Para se ter certeza de que eu não vou pagar nada quando eu me conecto, eu desativei o GPRS do meu celular, que eu não uso para nada.
Às vezes eu consigo me conectar ao Dlink, mas é sempre muito lento, enquanto nos outros lugares é velocidade normal. Se todos os meus amigos não usassem o mesmo modelo, eu não daria a mínima.
21/09/2009 at 7:32 pm
Boa tarde.
Como desconecto o GPRS, pelo que fui informado pela so desabilitando o fone, o que acho um absurdo. Conecto em wifi e derrepente ele entra em edge…. Me da uma dica.
Grato.
26/08/2009 at 5:51 pm
Kairo
Tenho um Samsung Omnia (Windows Mobile 6.1), um HTC P3301 (Windows Mobile 6.0) e o roteador DI-524.
Com o HTC, conecto e navego normalmente no roteador. O mesmo não acontece com o Omnia, consigo me conectar, mas não consigo navegar.
Detalhe para o fato que, após trocar a ROM do HTC por uma com WM6.1, ele também parou de conectar.
Ao testar com outro modelo de roteador, o Omnia conectou e navegou normalmente.
Ao que parece, não é um problema do Q11, e sim do WM6.1 em geral.
Abraços
31/08/2009 at 6:34 pm
Eu tenho o moto q11 com roteador linksys wrt610n ele funciona normal o WIFI PORÉM a rede precisa estar aberta sem proteção wep/wap/wap2 eu já tentei de todas as formas possíveis conectar o moto q11 com a minha rede fechada em wap2 mais não consigo. Alguém sabe como eu posso resolver isso ? Alguma configuração ? pois nas redes abertas é uma beleza. Agradeço a atenção…
31/08/2009 at 9:13 pm
Kairo,
No meu caso o q11 conecta 100% mais somente em redes wifi aberta. Eu uso aqui no escritorio rede wifi protegida wap2 O meu problema é eu já passei p/ o q11 a configuraçao wap2 AES e a senha da minha rede porém ele lozaliza a rede mais nao conecta eu nao sei se estou fazendo algo errado queria saber se alguém ja conectou wifi com rede protegida e se positivo qual a conf. que usou no aparelho ou se precisa mudar alguma configuracao no roteador linksys. obrigado
01/09/2009 at 9:20 pm
SOLUÇÃO MOTOROLA MOTO Q11 CONFIGURAÇÃO WIFI (REDE SEM FIO COM SENHA)
Meu roteador é um linksys wrt54G se vc precisa saber a configuração correta para fazer o seu motoq11 conectar wifi com a sua rede protegida (senha) siga abaixo passo a passo:
No aparelho motoQ11
1a TELA
-> NOME DA REDE: (digite o nome exato da sua rede ex: CASA ou ESCOLA)
-> TIPO DE REDE: (selecione privada/comercial)
-> SE A REDE FOR CONECTADA PARA OPERAR VPN SELECIONE:
(deixe em branco as duas opções dos quadradinhos: Esta é um rede oculta => Esta é uma conexão de dispositivo (ad-hoc)
2a TELA
=> AUTENTICAÇÃO: (preste bastante atenção nesse item para rede seguras (com senha) pois ele precisa estar identico ao do seu roteador escolha WPA-PSK ou WPA2-PSK => NO SEU ROTEADOR E NO SEU Q11 NÃO SELECIONE WPA2 E WPA E WEP não funciona… (essas opções são para redes normais tipo escritorio e residencias) outra opção nesse item AUTENTICAÇÃO é usar na opção aberto (sem senha de segurança)
O SEGREDO É CASAR A ATENTICAÇÃO CORRETA COM:
-> CRIPTOGRAFIA DE DADOS QUE PODE SER (AES) OU (TKIP) SE USAR AS OPÇÕES WPA-PSK OU WPA2-PSK acima citados OU se usar rede aberta na autenticação selecione em criptografia WEP
=> deixar em branco o quadradinho da opção A chave é fornecida automaticamente
=> CHAVE DE REDE: aqui é outro segredo a senha do seu roteador precisa estar identica ao do seu motoq11 sugiro que faça uma senha simples para testar se conecta a rede (segura) com uma palavra qualquer de 8 digitos (minimo 8 digitos) (maximo 63) testem com uma senha pequena (simples) se obterem exito depois mudem para uma senha mais forte (maior)
=> INDICE DE CHAVE DEIXAR NO VALOR 1
3a TELA E ÚLTIMA:
=> DEIXAR HABILITADO NO QUADRADINHO A OPÇÃO: USAR CONTROLE DE ACESSO DE REDE IEEE 802.1x
=> TIPO DE EAP: SELECIONAR A OPÇÃO CARTÃO INTELIGENTE OU CERTIFICADO
=> CLICAR CONCLUIR E SALVAR
DEMORA UM POUQUIHO PARA O Q11 ACHAR A REDE WIFI PROTEGIDA COM SENHA MAIS USANDO ESSA RECEITA PASSO A PASSO EU CONSEGUI DEPOIS DE MUITOOO ESFORÇO E POR CONTA PROPRIA COM TENTATIVAS E ERROS POIS NO MANUAL NÃO EXPLICA NADA SOBRE COMO CONFIGURAR E ACESSAR A MINHA REDE WIFI (SEGURA E COM SENHA).
Depois que 9 dias tentando diariamente eu consegui funciona 100%.
10/09/2009 at 4:43 am
Kairo, boa noite, gostaria de informar que não é só com DlINK com WG-APR da empresa Trellis também apresenta problemas, mas com WIPROFILES resolveu, mas ainda nao entendi como criar os profiles ( usei os padroes e alterei meu router ) quando crio novo profile ele nao deixa alterar nada, so consegui mudar o nome para ” casa ” Abraços e obrigado.
Renato Sorbo
21/09/2009 at 4:52 pm
configurei o MTU do DI 524 para 1305, e resolveu meu problema !!!
dlink di-524